Chính Sách Bảo Mật X1Hub – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

X1hub hiểu rằng khi bạn đăng ký tài khoản và chơi game trực tuyến, bạn đang tin tưởng trao cho chúng tôi những thông tin cá nhân nhạy cảm. Đó là lý do chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này – không phải vì nghĩa vụ pháp lý, mà vì chúng tôi thực sự coi trọng sự tin tưởng đó.

Chính sách bảo mật x1hub mô tả rõ ràng: loại dữ liệu nào được thu thập, tại sao cần thu thập, lưu ở đâu, ai có quyền truy cập và bạn có thể làm gì để kiểm soát thông tin của mình. Không có điều khoản mờ ám, không có ngôn ngữ lòng vòng – mọi thứ đều được trình bày thẳng thắn.

X1hub chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và cách chúng tôi thu thập:

Thông tin chúng tôi KHÔNG thu thập

• Mật khẩu tài khoản dưới dạng văn bản thô (chỉ lưu dạng mã hóa một chiều).
• Thông tin thẻ tín dụng đầy đủ – chúng tôi không xử lý trực tiếp thẻ tín dụng tại Việt Nam.
• Dữ liệu sinh trắc học như vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt.
• Nội dung cuộc gọi điện thoại cá nhân của bạn.

X1hub sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ tuổi hợp pháp và tuân thủ các yêu cầu về nhận biết khách hàng theo quy định.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng phục vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp dựa trên thói quen và sở thích của bạn.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện: Hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để tối ưu hóa tính năng và hiệu suất.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước.

X1hub không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành x1hub có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi công việc của họ, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game – nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để tính toán kết quả.
• Đơn vị xác minh KYC bên thứ ba – nhận ảnh giấy tờ và chân dung để xác thực danh tính.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây và bảo mật – vận hành máy chủ và hệ thống lưu trữ.

Mọi đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận.

Yêu cầu pháp lý

X1hub có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu hợp pháp bởi:

• Cơ quan thực thi pháp luật của Việt Nam theo lệnh của tòa án.
• Cơ quan quản lý tài chính trong quá trình điều tra gian lận hoặc rửa tiền.
• Trường hợp khẩn cấp nhằm bảo vệ an toàn tính mạng của bạn hoặc người khác.

X1hub áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ x1hub.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho mọi thông tin lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và toàn bộ hệ thống nội bộ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kiểm thử thâm nhập độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và được mã hóa, lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: lưu 2 năm để phục vụ điều tra sự cố.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu 3 năm sau khi đóng, sau đó xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: tự động hết hạn sau thời gian được thiết lập (xem mục Cookie).

X1hub sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập x1hub.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của x1hub.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền dưới đây. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ x1hub qua email hoặc live chat.

Dịch vụ của x1hub được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.

Toàn bộ quy trình đăng ký tài khoản đều có bước xác nhận độ tuổi và x1hub thực hiện xác minh KYC để đảm bảo người dùng đủ tuổi hợp pháp. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

X1hub có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web x1hub trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.
• Thông báo trong tài khoản khi đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ x1hub sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của x1hub:

• Email: support@x1hub.app
• Live chat: Trực tiếp trên website x1hub, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Để tìm hiểu thêm về các chính sách liên quan, bạn có thể xem Điều khoản và điều kiện cùng trang Chơi game có trách nhiệm.